Poza produktami: Wiedza techniczna i podejście zorientowane na klienta LoreChem w przemyśle chemicznym

Sercem działalności LoreChem jest wyspecjalizowany i kompetentny zespół. Firma zatrudnia ekspertów ds. wsparcia technicznego skoncentrowanych na branży, którzy posiadają dogłębną wiedzę praktyczną. Na przykład, ich zespół obejmuje specjalistów takich jak Dayu Li, który koncentruje się wyłącznie na przemyśle gumowym, oraz Orange Yang, który koncentruje się na złożoności sektorów poliuretanów (PU) i kompozytów. Ta specjalizacja oznacza, że gdy klient przedstawia wyzwanie, angażuje się z kimś, kto rozumie specyficzne materiały, procesy i presje w jego konkretnej dziedzinie. Ten poziom wsparcia ekspertów jest nieoceniony w rozwiązywaniu problemów, optymalizacji procesów aplikacji i opracowywaniu rozwiązań na zamówienie.

Wspierając to wsparcie na pierwszej linii, znajduje się dedykowany zespół ds. badań i rozwoju (R&D). Ich mantra, "Staramy się najlepiej dopasować do wymagań klientów", odzwierciedla proaktywne i oparte na współpracy podejście do innowacji. Zamiast oferować statyczny katalog, zespół R&D LoreChem ściśle współpracuje z klientami, aby sprostać unikalnym wyzwaniom, niezależnie od tego, czy chodzi o opracowanie nowego środka antyadhezyjnego dla nowego materiału kompozytowego, czy też zwiększenie odporności termicznej kleju ThinkBond do nowej aplikacji motoryzacyjnej. Ta elastyczność i gotowość do współtworzenia rozwiązań sprzyja silnym, długoterminowym partnerstwom.

Doskonały produkt i fachowe doradztwo niewiele znaczą, jeśli nie można ich niezawodnie dostarczyć. LoreChem zainwestował w solidną strukturę logistyczną, aby wypełnić lukę między swoimi fabrykami a linią produkcyjną klienta. Z siedzibą i głównym magazynem w Szanghaju, bazą produkcyjną w Yixing oraz siecią biur i przedstawicieli w kluczowych miastach przemysłowych w Chinach, zapewniają oni efektywne dostawy i szybki czas reakcji dla lokalnych klientów. Ta krajowa sieć jest trampoliną dla ich rosnącej obecności międzynarodowej, skutecznie obsługując klientów w Azji Południowej i Południowo-Wschodniej.

Zaangażowanie firmy w obsługiwane branże jest również widoczne w jej aktywnym budowaniu marki i zaangażowaniu w rynek. LoreChem jest znaną twarzą na głównych targach branżowych, takich jak Wystawa Gumy, Wystawa Poliuretanów i Wystawa Kompozytów, a także na forach technicznych. To nie tylko marketing; to kluczowy kanał do utrzymywania kontaktu z trendami w branży, zbierania informacji zwrotnych i prezentowania ich ewoluujących możliwości, takich jak ich przedsięwzięcia w nowych obszarach, takich jak wewnętrzne środki antyadhezyjne i powłoki odporne na zarysowania do szklanych butelek.

Trwająca budowa ich nowego zakładu w Yixing, którego ukończenie planowane jest na czerwiec 2025 r., jest namacalnym zobowiązaniem wobec tej przyszłości. Ta ekspansja do nowoczesnego, zautomatyzowanego zakładu zwiększy ich zdolności produkcyjne, spójność i zdolność do innowacji, zapewniając, że będą mogli nadal zaspokajać rosnące i zmieniające się wymagania rynku.