Oltre i Prodotti: L'Esperienza Tecnica di LoreChem e l'Approccio Centrato sul Cliente nell'Industria Chimica

Al centro delle operazioni di LoreChem c'è un team specializzato e competente. L'azienda impiega esperti di supporto tecnico focalizzati sul settore che possiedono una profonda conoscenza pratica. Ad esempio, il loro team include specialisti come Dayu Li, che si concentra esclusivamente sull'industria della gomma, e Orange Yang, che si concentra sulle complessità dei settori del poliuretano (PU) e dei compositi. Questa specializzazione significa che quando un cliente presenta una sfida, si confronta con qualcuno che comprende i materiali, i processi e le pressioni specifiche del suo particolare campo. Questo livello di supporto esperto è prezioso per la risoluzione dei problemi, l'ottimizzazione dei processi applicativi e lo sviluppo di soluzioni personalizzate.

A supporto di questo supporto in prima linea c'è un team di Ricerca e Sviluppo (R&S) dedicato. Il loro mantra, "Fai del nostro meglio per soddisfare le esigenze dei clienti", riflette un approccio proattivo e collaborativo all'innovazione. Invece di offrire un catalogo statico, il team di R&S di LoreChem lavora a stretto contatto con i clienti per affrontare sfide uniche, che si tratti di formulare un nuovo agente distaccante per un nuovo materiale composito o di migliorare la resistenza termica di un adesivo ThinkBond per una nuova applicazione automobilistica. Questa agilità e la volontà di co-sviluppare soluzioni favoriscono solide partnership a lungo termine.

Un prodotto superiore e una consulenza esperta significano poco se non possono essere consegnati in modo affidabile. LoreChem ha investito in un solido quadro logistico per colmare il divario tra le loro fabbriche e la linea di produzione del cliente. Con la loro sede centrale e il magazzino principale a Shanghai, una base di produzione a Yixing e una rete di uffici e rappresentanti nelle principali città industriali della Cina, garantiscono un'offerta efficiente e tempi di risposta rapidi per i clienti locali. Questa rete nazionale è il trampolino di lancio per la loro crescente presenza internazionale, servendo efficacemente i clienti in Asia meridionale e sud-orientale.

L'impegno dell'azienda nei settori che serve è evidente anche nel suo branding attivo e nel coinvolgimento del mercato. LoreChem è un volto familiare alle principali fiere commerciali come la Rubber Exhibition, la Polyurethane Exhibition e la Composite Exhibition, nonché ai forum tecnici. Questo non è semplicemente per il marketing; è un canale fondamentale per rimanere in contatto con le tendenze del settore, raccogliere feedback e mostrare le loro capacità in evoluzione, come le loro incursioni in nuove aree come gli agenti distaccanti interni e i rivestimenti antigraffio per bottiglie di vetro.

La costruzione in corso del loro nuovo stabilimento di Yixing, la cui ultimazione è prevista per giugno 2025, è un impegno tangibile per questo futuro. Questa espansione in una struttura moderna e automatizzata migliorerà la loro capacità produttiva, la coerenza e la capacità di innovare, garantendo che possano continuare a soddisfare le crescenti e mutevoli esigenze del mercato.